Nuestra política de privacidad

Esta Política de privacidad en línea (la «Política de privacidad») establece ciertos términos y condiciones según los cuales Superb («Superb», «nosotros» o «nos») puede recopilar, almacenar y usar cierta información y datos relacionados con usted o los usuarios autorizados de su cuenta con Superb (colectivamente, «usted» o «su») en relación con su acceso o uso del Sitio electrónico (tal como se define a continuación) o del [servicio de reservas de Superb] ofrecido a través del Sitio (el «Servicio»). También explica las condiciones en las que utilizamos y divulgamos esa información y sus derechos en relación con esa información. Esta Política de privacidad se aplica a los siguientes sitios web gestionados por Superb y a cualquier otro sitio web que Superb o sus filiales establezcan de vez en cuando y que hagan referencia a esta Política de privacidad (en conjunto, el «Sitio»). Esta Política de privacidad está incorporada y forma parte del Acuerdo de uso y condiciones de servicio en línea de Superb.

Tenga en cuenta que esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando, así que compruébela con regularidad para mantenerse informado de cualquier cambio. Los cambios materiales a esta política de privacidad se publicarán en el sitio. El uso continuado del sitio o el servicio, o el acceso a su cuenta, después de dichos cambios, constituye y significa su plena aceptación de dichos cambios.

CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, o cualquiera de nuestros sitios, usted expresa su consentimiento a esta política de privacidad, incluido, entre otros, el uso de cookies y la transferencia de datos transfronteriza, como se explica a continuación. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, no utilice el sitio ni ningún otro sitio web de Superb. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento. Consulte la política de privacidad cada vez que utilice cualquiera de nuestros sitios para asegurarse de que está al tanto de cualquier cambio en nuestra práctica de privacidad. La política de privacidad indicará la fecha en que se actualizó por última vez. Además, si se produce un cambio sustancial en la forma en que utilizamos su información personal, es posible que le notifiquemos los cambios pertinentes por correo electrónico. Si opta por excluirse de nuestra práctica modificada, nuestro correo electrónico contendrá instrucciones sobre cómo excluirse, o puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a support@superbexperience.com. El uso continuo de cualquiera de nuestros sitios significará y se considerará que acepta cualquier cambio en esta política de privacidad.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Superb respeta la privacidad de sus visitantes en línea y reconoce la importancia de proteger la información recopilada sobre usted. Hemos adoptado una política de privacidad para toda la empresa que guía la forma en que recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que nos proporciona en línea. Esta Política de privacidad se aplica tanto a las personas que se registren o establezcan una cuenta en Superb como a los navegadores ocasionales de nuestros Sitios. Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre nuestra Política de privacidad o sobre el uso de su información, póngase en contacto con nosotros en support@superbexperience.com. Además, Superb es propietario de varios otros nombres de dominio que enlazan o remiten a los sitios web enumerados anteriormente, y de vez en cuando agregaremos nuevos sitios web que pueden o no figurar en la lista anterior. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad se aplica únicamente a los sitios web mantenidos por Superb y no a los sitios web mantenidos por terceros a los que enlazan los sitios web enumerados anteriormente.

SITIOS WEB DE TERCEROS

Si hace clic en un enlace a un sitio web de un tercero, incluido, entre otros, cualquier pago de un tercero u otro servicio ofrecido a través del Sitio o cualquier anuncio o enlace a una empresa de publicidad en línea, abandonará el Sitio de Superb que está visitando e irá al sitio web que seleccionó. Como no podemos controlar las actividades de terceros, incluidos los proveedores de servicios de pago y otros proveedores de servicios, no podemos aceptar la responsabilidad por el uso de su información personal por parte de dichos terceros y no podemos garantizar que se adhieran a las mismas prácticas de privacidad y seguridad que Superb. Si visita un sitio web de un tercero que tenga un enlace al sitio, debe consultar la política de privacidad de ese sitio web antes de proporcionar cualquier información personal o de otro tipo. También le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier otro proveedor de servicios al que solicite servicios.

USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal es información que lo identifica y puede usarse para contactarlo en línea o fuera de línea. Superb recopila información personal de forma voluntaria. Los visitantes en línea suelen enviar información a Superb al (1) hacer una reserva (y pagarla por adelantado) a través del Sitio o el Servicio, (2) el uso de nuestro software o servicios en línea (lo que incluye, entre otros, al registrar una cuenta en Superb), (3) la participación en el tablero de mensajes, (4) las encuestas de marketing y las campañas de correo electrónico, (5) las solicitudes de servicios de proveedores de servicios externos en nuestros Sitios, (6) las encuestas y boletines informativos, y (7)) quejas de los consumidores. La información recopilada variará según la actividad y puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil, domicilio, fecha de nacimiento, información de tarjeta de crédito y otra información personal según lo define la ley aplicable. No necesitamos esta información para acceder al Sitio; sin embargo, no puede utilizar ciertas funciones, productos o servicios (incluido, entre otros, el Servicio) que requieren registrarse ni recibir materiales (por ejemplo, boletines informativos) a menos que se proporcione dicha información. Por la presente, usted acepta que recopilemos su información personal tal como se describe en este documento.

OTRA INFORMACIÓN RECOPILADA

Algunas actividades requerirán que cree un nombre de usuario y una contraseña y que proporcione otra información no personal, como su edad, fecha de nacimiento, sexo, juego y otras preferencias, etc. Además, podemos recopilar información demográfica como el sexo, el código postal, información sobre lo que le gusta y lo que no le gusta, y otros datos que puede proporcionar en encuestas o perfiles en línea. Además, podemos combinar la información demográfica con la información personal. Al iniciar sesión en nuestros Sitios a través de otras plataformas de redes sociales, es posible que tengamos acceso y recopilemos información adicional, como el correo electrónico y otra metainformación.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

Podemos usar cookies y otras tecnologías para recopilar datos analíticos, como información demográfica, personalizar su experiencia en nuestro Sitio y monitorear los anuncios y otras actividades. Algunos de nuestros sitios pueden usar cookies para realizar un seguimiento de sus compras de reservas y asegurarse de que no vea el mismo anuncio repetidamente. Además, podemos usar cookies para ofrecer contenido específico según sus intereses y para otros fines. Por ejemplo, algunos de nuestros sitios pueden usar cookies u otros métodos para monitorear el uso del sitio web. Podemos recopilar información sobre la frecuencia con la que se accede a determinadas promociones o actividades digitales, el tiempo que se dedica a interactuar con determinado contenido informativo y los anuncios o enlaces en los que se hace clic. Podemos vincular la información de las cookies con la información personal. Algunos de nuestros sitios utilizan una empresa de publicidad externa para mostrar anuncios proporcionados por redes de terceros. Estos anuncios pueden contener cookies. Nuestras empresas de publicidad recopilan las cookies que se reciben con los anuncios publicitarios y Superb no tiene acceso a esta información. La mayoría de los navegadores se configuran automáticamente para aceptar cookies cada vez que visita un sitio web. Puede deshabilitar las cookies o configurar su navegador para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas áreas de nuestro sitio no funcionarán correctamente si lo hace. Correlacionamos esta información con la de un usuario para personalizar la experiencia del usuario y para el análisis estadístico de las experiencias de los usuarios en nuestras páginas web. Superb también mantiene archivos de registro que contienen direcciones de protocolo de Internet («IP»). En general, solo utilizamos los archivos de registro para supervisar el tráfico en nuestros sitios web, enviar información agregada a nuestros anunciantes y proveedores de servicios externos y solucionar problemas técnicos. Sin embargo, en caso de que los usuarios hagan un uso indebido de nuestro Sitio, podemos bloquear determinadas direcciones IP o identificadores de consola proporcionados por nuestros fabricantes de hardware autorizados. Las direcciones IP y los ID de consola se pueden usar para identificarlo personalmente a fin de hacer cumplir nuestros Términos de servicio y acuerdo de uso en línea.

USO DE INFORMACIÓN GENERAL

Los usuarios que se registren para obtener una cuenta en Superb pueden registrarse para otros servicios de nuestro Sitio de vez en cuando. Si opta por alguno de estos servicios, podemos recopilar información adicional, incluida, entre otras, la información solicitada por un proveedor de servicios y transmitir esta información, junto con toda la demás información de registro (incluida, entre otras, la información personal) a ese proveedor de servicios. El uso de su información personal por parte de un proveedor de servicios se regirá por la política de privacidad y los términos de servicio de ese proveedor de servicios. También podemos conservar cualquier información adicional recopilada para su uso de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad. La participación en estos otros servicios relacionados es opcional y no es necesaria para acceder a nuestro Sitio. La información personal que nos proporcione nos permitirá avisarle sobre nuevos desarrollos, características y mejoras en nuestras propiedades, ofertas especiales, oportunidades de mejora y eventos de interés. Podemos enviar correos electrónicos que pueden contener información sobre productos o servicios de terceros; sin embargo, esto no significa que hayamos proporcionado o intercambiado su información personal con ninguna parte. Usaremos la información personal solo de manera compatible con los fines para los que la recopilaste o autorizaste posteriormente, tal como se establece en esta Política de privacidad. Tomaremos las medidas razonables para garantizar que la información de identificación personal sea relevante para su uso previsto, precisa, completa y actualizada. Podemos utilizar la información de las encuestas en las encuestas de marketing para seleccionar y dirigir la publicidad que tenga más probabilidades de interesar a un usuario concreto de una cuenta de Superb. Esta información puede transmitirse a un servidor de anuncios propiedad de una empresa de publicidad para vincular a los titulares de las cuentas con los anuncios que probablemente les interesen. Sin embargo, no revelamos la información personal del titular de la cuenta a nuestros anunciantes sin el consentimiento del titular. La participación en estas encuestas es totalmente opcional. Podemos compartir datos agregados de los consumidores (que no contienen información personal) con las empresas de publicidad o con cualquier otro tercero, y podemos usar dicha información para cualquier propósito comercial legítimo a nuestra entera discreción. Podemos compartir la información que nos proporciona con nuestros proveedores de servicios para prestar los servicios que se ofrecen en nuestros Sitios. Podemos utilizar su información personal para nuestros estudios demográficos y de marketing internos, a fin de poder mejorar constantemente nuestros Sitios y satisfacer mejor las necesidades de nuestros visitantes y usuarios. Además, podemos usar su información personal para hacer valer los derechos legales y cumplir con la ley, o para cumplir con una orden de una entidad judicial o gubernamental u otra autoridad competente, o cuando tengamos motivos para creer que la divulgación es necesaria para abordar una lesión o interferencia potencial o real con nuestros derechos, propiedad, operaciones, usuarios u otras personas que puedan resultar perjudicadas o puedan sufrir pérdidas o daños. Por último, también podemos divulgar información personal a las fuerzas del orden o a las autoridades judiciales o civiles correspondientes.

DÓNDE SE GUARDA LA INFORMACIÓN

Actualmente, Superb mantiene y almacena su información personal en servidores ubicados en Dinamarca. Es posible que esto no se aplique a los proveedores externos de Superb (incluidos, entre otros, los procesadores de pagos de terceros). En el caso de que Superb se convierta en una operación multinacional, algunos de los sistemas informáticos en los que Superb recopila, almacena y utiliza la información que recopila o recibe pueden estar ubicados fuera de Dinamarca. Por lo tanto, Superb puede transferir, utilizar, procesar o conservar su información personal en Dinamarca y en otros países, incluidos países de la Unión Europea y fuera de ella, y utilizarse para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Por la presente, usted acepta dicho uso.

DISPOSICIÓN DE EXCLUSIÓN

Cuando recopilemos información sobre usted por primera vez, podemos ofrecerle la oportunidad de optar por no compartir su información personal con terceros ajenos a Superb o sus filiales o sus proveedores externos (como nuestros procesadores de pagos), excepto en la medida en que lo exija la ley, una orden judicial o lo solicite otra autoridad gubernamental o policial. Si opta por eliminar su nombre de nuestra lista de correo, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en support@superbexperience.com.

PROTEGER SU INFORMACIÓN PERSONAL

Solo recopilaremos y utilizaremos información personal de conformidad con esta Política de privacidad en la medida en que lo consideremos razonablemente necesario para cumplir nuestros fines comerciales legítimos, y utilizaremos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la seguridad, la integridad, la precisión y la privacidad de la información que nos ha proporcionado. Además, tomaremos las medidas razonables para garantizar que los terceros a quienes transfiramos cualquier información personal brinden una protección razonable desde el punto de vista comercial de esa información. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información que transmita a Superb, y usted lo hace bajo su propia responsabilidad. Una vez que recibamos su transmisión de información, Superb hará todos los esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para garantizar la seguridad de dicha información en nuestros sistemas. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no garantiza que no se pueda acceder a dicha información, divulgarla, alterarla o destruirla infringiendo cualquiera de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas, administrativas o de otro tipo. Si Superb se entera de una violación de los sistemas de seguridad, haremos todos los esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para intentar notificárselo electrónicamente a fin de que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. Superb puede publicar un aviso en su sitio si se produce una violación de seguridad.

Revisión y corrección de su información; solicitudes de eliminación de listas de correo; y desactivación de su cuenta Si por alguna razón le preocupa que la información personal mantenida por Superb no sea correcta, o si desea desactivar su (s) cuenta (s) o eliminarla de nuestra lista de correo, envíenos un correo electrónico a support@superbexperience.com describiendo, con un detalle razonable, la naturaleza de la solicitud, problema o inquietud. Luego revisaremos, actualizaremos o eliminaremos la información, según corresponda, dentro de un plazo comercialmente razonable después de recibir dicha notificación de su parte. Sin embargo, es posible que sigamos conservando su información en nuestros datos electrónicos u otros archivos para resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos de usuario y/o políticas, y debido a los requisitos técnicos y legales y a las restricciones relacionadas con la seguridad, la integridad y el funcionamiento de nuestros sitios web.

PERÍODOS DE RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos su información de identificación personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de utilizar su información para proporcionarle servicios, póngase en contacto con nosotros en support@superbexperience.com. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

PREGUNTAS SOBRE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o las prácticas de privacidad de este sitio web, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a: support@superbexperience.com. Para obtener más información sobre la protección de sus datos y el cumplimiento del RGPD en general, puede leer más aquí.