Última actualización: 31/07/2024
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De vez en cuando realizaremos tareas de mantenimiento y actualizaciones de los Servicios, lo que puede provocar interrupciones, retrasos o errores en los Servicios. Si bien haremos todo lo posible para notificarle con antelación cualquier mantenimiento planificado de conformidad con la sección 19, no podemos garantizar que siempre se le envíe dicha notificación.
Le proporcionaremos servicios de atención al cliente regulares por correo electrónico, Internet o teléfono durante el horario laboral normal para ayudar a resolver cualquier problema relacionado con el uso de los Servicios, la Aplicación, el Sitio web y su Cuenta Superb.
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d) pérdida o daño de cualquier tipo que supere los causados como resultado directo de nuestro incumplimiento de estos Términos y condiciones generales o de cualquier término adicional (independientemente de que pueda probar o no dicha pérdida o daño), o e) pérdida o daño en el que incurra como resultado de cualquier acto u omisión de su parte o de cualquier tercero o de nuestra obligación de cumplir con la ley aplicable, cualquier acto u omisión de cualquier autoridad gubernamental, acto de guerra, accidente, desastre natural, huelga, bloqueo u otro evento similar, independientemente de si somos instigadores o sujetos de tales evento.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones generales ni en ninguno de los Términos adicionales limitará nuestra responsabilidad derivada de nuestro fraude o tergiversación fraudulenta, negligencia grave, mala conducta deliberada, por muerte o lesiones personales como resultado de nuestra negligencia o en la medida en que dicha limitación o exclusión no esté permitida por la ley aplicable.
Nuestra responsabilidad total ante usted en virtud de estos Términos y condiciones generales y cualquier término adicional con respecto a cualquier reclamación no superará en conjunto el importe de las tarifas que nos haya pagado por los Servicios durante el período de tres meses inmediatamente anterior al evento que dio lugar a la reclamación de responsabilidad o, si no ha utilizado los Servicios durante tres (3) meses, su tarifa mensual promedio multiplicada por tres (3).
Acepta que podemos enviarle avisos e información por escrito de forma electrónica publicándolos en nuestro sitio web o enviándolos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada asociada a su cuenta de Superb. Se considerará que ha recibido dichas notificaciones e información en un plazo de 24 horas a partir de su publicación en nuestro sitio web o en un plazo de 24 horas a partir de la fecha en que se le haya enviado por correo electrónico, a menos que recibamos un aviso de que el correo electrónico no se ha entregado. Para ello, mantendrá en todo momento al menos una dirección de correo electrónico válida asociada a su cuenta de Superb. No seremos responsables de los correos electrónicos no entregados si la única dirección de correo electrónico especificada por usted no es válida o si ha cambiado su dirección de correo electrónico pero no nos ha notificado dicho cambio.
Debe comprobar la información y los avisos entrantes de forma regular y frecuente. Los correos electrónicos pueden contener enlaces a otras comunicaciones en nuestro sitio web. Cuando alguna ley o reglamento nos obligue a proporcionarle información en un soporte duradero, le enviaremos un correo electrónico o una notificación indicándole la información que aparece en nuestro sitio web de forma que pueda conservar la información en formato impreso.
Además de las notificaciones por correo electrónico, nos reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted por carta o por teléfono, cuando corresponda. Cualquier notificación o información enviada por correo postal se considerará recibida cinco días después de su publicación.
Por la presente, usted instruye a Superb para que le notifique cualquier incidente sobre el que Superb esté legalmente obligado a informar a sus clientes a la dirección de correo electrónico que ha conectado a su cuenta de Superb.
Estableceremos su idioma preferido en función del país que elija durante el proceso de registro y le enviaremos avisos e información estándar en el idioma que haya elegido. En el caso de comunicaciones no estándar, nos reservamos el derecho de comunicarnos con usted en inglés. Superb puede cambiar en cualquier momento los términos y condiciones de uso de su plataforma o de los socios, plataformas o software de terceros utilizados por Superb.
Le concedemos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder electrónicamente a los Servicios y usarlos únicamente para administrar su Cuenta Superb y utilizar los demás servicios que podamos poner a su disposición a través de la Aplicación de vez en cuando de acuerdo con estos Términos y condiciones generales y cualquier Término adicional. Los Servicios incluyen nuestros sitios web, nuestras aplicaciones móviles, software, programas, documentación, herramientas, servicios basados en Internet, componentes y cualquier actualización (incluido el mantenimiento del software, la información de servicio, el contenido de ayuda, las correcciones de errores o las versiones de mantenimiento) de los mismos. Tendrá derecho a descargar actualizaciones de los Servicios, con sujeción a las condiciones adicionales que se le comuniquen en ese momento, cuando publiquemos estas actualizaciones.
Si bien queremos que disfrute de los Servicios, no puede realizar ninguna de las siguientes acciones ni permitir que ningún tercero lo haga: a) acceder ni supervisar ningún material o información de ningún sistema Superb mediante ningún proceso manual o robot, araña, raspador u otro medio automatizado, a menos que haya firmado por separado un acuerdo por escrito con nosotros que le conceda expresamente una excepción a esta prohibición, b) copiar, reproducir, alterar, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente o volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, revender o distribuir los Servicios o cualquier material o información que recibes o te concedemos acceso a nosotros, c) permites que un tercero utilice y se beneficie de los Servicios mediante un alquiler, arrendamiento, tiempo compartido, agencia de servicios u otro acuerdo, d) transfiere cualquier derecho que se te conceda en virtud de estos Términos y condiciones generales o cualquier término adicional, e) infringe las restricciones de los Servicios, evita, elude o elude cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios, utiliza cualquier herramienta para habilitar funciones o funcionalidades que son deshabilitado de otro modo en los Servicios, o descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa del Los Servicios, f) realizan o intentan realizar cualquier acción que pueda interferir con la funcionalidad adecuada de los Servicios, impedir el acceso o el uso de los Servicios por parte de nuestros otros clientes, o imponer una carga irrazonable o desproporcionadamente grande a nuestra infraestructura, o g) utilizar los Servicios de otro modo, excepto según lo permitido expresamente en estos Términos y condiciones generales y cualquier Término adicional.
Los Servicios se conceden bajo licencia y no se venden. Nos reservamos todos los derechos que no se le concedan expresamente en estos Términos y condiciones generales y en cualquier otro término adicional. Los Servicios están protegidos por leyes de patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Entre usted y nosotros, somos propietarios de la titularidad, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual mundiales sobre los Servicios y todas las copias de los Servicios. Ni estos términos y condiciones generales ni los términos adicionales le otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas comerciales o marcas de servicio. Todos los datos procesados son propiedad del propietario del software, la Compañía. Excelentes puntos de acceso (responsables de los datos).
Puede optar por enviar comentarios o comentarios relacionados con los Servicios, o podemos invitarlo a hacerlo, incluidos, entre otros, cómo mejorar los Servicios o nuestros otros productos o servicios («Comentarios»). Al enviar cualquier Comentario, usted acepta que su divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones, que no nos impondrá ninguna obligación fiduciaria o de otro tipo, y que somos libres de usar los Comentarios sin ninguna compensación adicional para usted y/o de divulgar los Comentarios de forma no confidencial o de otro modo a cualquier persona. Además, usted reconoce que, al aceptar su presentación, no renunciamos a ningún derecho a utilizar ideas similares o relacionadas que conozcamos previamente, o desarrolladas por nuestros empleados u obtenidas de fuentes distintas de usted.
Todo el hardware que se haya suministrado al cliente, de forma gratuita, sigue siendo propiedad de Superb. Los productos de hardware propiedad de Superb deben devolverse en un plazo de 14 días a partir del vencimiento del contrato entre ambas partes. El cliente está obligado a cubrir cualquier pérdida de hardware si se rompe en el momento de la devolución. Si no devuelve los productos de hardware dentro del período de tiempo establecido, el cliente está obligado a pagar el valor original del hardware.
El cliente es propietario del hardware si lo paga el cliente. Sin embargo, esto no incluye los terminales de pago. Si el hardware no se devuelve en un plazo de 14 días, Superb se reserva el derecho de deducir el importe total del método de pago asociado a su suscripción.
El hardware se enviará al recibir el pago. Superb solicitará el pago mediante el método elegido y agregado después de la firma. El hardware enviado a países fuera de la UE está sujeto al IVA local y a las tasas de importación que debe pagar el cliente. Superb no se hace responsable de ningún pago relacionado con las aduanas o el IVA.
Superb no cubrirá hardware nuevo si el cliente lo rompe.
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Estos Términos y condiciones generales y cualquier término adicional entrarán en vigor en la fecha en que los acepte y permanecerán en vigor hasta que usted o nosotros los rescindan.
Podemos rescindir estos Términos y condiciones generales y cualquier término adicional o suspender o cerrar su cuenta Superb en cualquier momento mediante notificación previa de conformidad con la sección 19.
También podemos rescindir estos Términos y condiciones generales y cualquier término adicional o suspender o cerrar su cuenta Superb sin previo aviso si: a) incumple o no cumple alguna disposición de estos Términos y condiciones generales o cualquier otro término adicional, b) tenemos motivos para creer que está involucrado de alguna manera en alguna actividad fraudulenta, blanqueo de dinero, financiación del terrorismo u otra actividad delictiva, c) representa un riesgo crediticio o de fraude inaceptable para nosotros, o d) se le declara insolvente, pasa a ser objeto de un procedimiento de alivio de la deuda, iniciar un procedimiento de composición o acuerdos similares de alivio de la deuda, declararse en quiebra o iniciar un procedimiento de reestructuración.
Si se suspende o cierra su Cuenta Superb o si usted o nosotros cancelamos estos Términos y condiciones generales o adicionales, usted acepta: a) seguir sujeto a estos Términos y condiciones generales y a cualquier término adicional hasta que se liquiden definitivamente las responsabilidades y obligaciones pendientes entre usted y nosotros, b) dejar de usar los Servicios de forma inmediata, c) que la licencia otorgada en virtud de estos Términos y condiciones generales y cualquier término adicional terminará, d) que puede eliminar toda la información y los datos de su cuenta almacenados en nuestros servidores, a menos que estemos obligados a conservar dicha información en virtud de la ley aplicable, y e) que no seremos responsables ante usted de ninguna compensación, reembolso o daño en relación con la eliminación de su información o los datos de su cuenta.
No seremos responsables ante usted de ninguna compensación, reembolso o daño en relación con la rescisión de estos Términos y condiciones generales, los Términos adicionales o el cierre o la suspensión de su Cuenta Superb. La rescisión de estos términos y condiciones generales, cualquier término adicional o el cierre o la suspensión de su cuenta de Superb no lo exime de las obligaciones que le incumben en virtud de estos términos y condiciones generales o de cualquier otro término adicional.
Tenemos el derecho de modificar, eliminar o añadir elementos a estos Términos y condiciones generales y a cualquier otro término adicional, así como a cambiar, eliminar, interrumpir o imponer condiciones a cualquier función o aspecto de los Servicios en cualquier momento. Nosotros podemos realizar un cambio de forma unilateral. Le avisaremos con 30 días de antelación sobre cualquier cambio, pero siempre al menos de conformidad con la ley imperativa, de conformidad con la sección 19, y el cambio entrará en vigor una vez transcurrido el período de preaviso de 30 días, excepto que el período de preaviso de 30 días no se aplicará cuando las normas del sistema de tarjetas o la ley aplicable exijan un cambio o esté relacionado con la adición de un nuevo servicio, una funcionalidad adicional a los Servicios existentes o cualquier otro cambio que, en nuestra opinión razonable, no reduzca su derechos ni aumentar sus responsabilidades. En tales circunstancias, el cambio se realizará sin previo aviso y entrará en vigor de inmediato.
Si no acepta ningún cambio, debe cerrar su cuenta de Superb. Si no se opone a un cambio y cierra su cuenta Superb dentro del período de preaviso del trimestre actual o del siguiente trimestre, se considerará que lo ha aceptado. Si bien puede cerrar su Cuenta de Superb en cualquier momento y sin coste alguno, tenga en cuenta que puede seguir siendo responsable ante nosotros después de rescindir estos Términos y condiciones generales o cualquier término adicional por cualquier responsabilidad en la que haya incurrido y de la que sea responsable antes de rescindir estos Términos y condiciones generales o cualquier otro término adicional.
Usted no puede transferir ni asignar estos Términos y condiciones generales y los términos adicionales, ni los derechos y licencias otorgados en virtud de los mismos sin nuestro consentimiento previo por escrito, pero podemos cederlos sin su consentimiento u otras restricciones.
Estos Términos y condiciones generales y cualquier término adicional, y cualquier disputa o reclamación que surja o esté relacionada con su objeto (incluidas las disputas o reclamaciones extracontractuales) se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Dinamarca, con la exclusión de sus normas de conflicto de leyes.
Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos y condiciones generales o cualquier término adicional, o el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Copenhague (Dinamarca). Sin perjuicio de lo anterior, Superb puede iniciar procedimientos en su contra en cualquier tribunal y en cualquier número de jurisdicciones.
Estos Términos y condiciones generales y cualquier término adicional aplicable constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a la prestación de los Servicios. En caso de conflicto entre estos Términos y condiciones generales, cualquier término adicional y cualquier otro acuerdo o política, estos términos y condiciones generales prevalecerán sobre el objeto de estos Términos y condiciones generales y cualquier término adicional aplicable prevalecerá sobre el tema de dichos términos adicionales aplicables, a menos que se establezca lo contrario en estos términos y condiciones generales o términos adicionales, respectivamente.
Salvo lo dispuesto expresamente en este documento, estos Términos y condiciones generales y cualquier término adicional aplicable describen toda nuestra responsabilidad ante usted y establecen sus recursos exclusivos con respecto a su acceso y uso de los Servicios. Si alguna disposición de estos Términos y condiciones generales o de los Términos adicionales aplicables (o parte de los mismos) se considera inválida o inaplicable en virtud de la ley aplicable, se modificará e interpretará para cumplir los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible en virtud de la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Los derechos que se nos confieren en estos Términos y condiciones generales y en los Términos adicionales aplicables no pretenden excluirse entre sí ni de ningún otro derecho y recurso que podamos tener en virtud de la ley o de equidad.
Ninguna de las partes será responsable de las demoras en el procesamiento u otros incumplimientos causados por eventos como incendios, fallas de telecomunicaciones o Internet, fallas de servicios públicos, fallas de energía, fallas de equipos, huelgas laborales, disturbios, guerras, ataques terroristas, incumplimiento de vendedores o proveedores u otras causas sobre las que la parte respectiva no tenga un control razonable, excepto que esto no afectará ni excusará sus responsabilidades y obligaciones en virtud de la sección 16.
Sin perjuicio de lo anterior, ninguna de las partes será responsable en virtud de estos Términos y condiciones generales ni de los Términos adicionales aplicables (o parte de los mismos) en caso de circunstancias anormales e imprevisibles que escapen al control de dicha parte, en la medida en que las consecuencias de dichas circunstancias hubieran sido inevitables, o cuando Superb esté sujeto a otras obligaciones legales cubiertas por la legislación nacional o de la UE.
Cualquier disposición que sea razonablemente necesaria para cumplir o hacer cumplir el propósito de estos Términos y condiciones generales y cualquier término adicional aplicable sobrevivirá y permanecerá en vigor de acuerdo con sus términos respectivos tras la terminación de estos Términos y condiciones generales y cualquier término adicional aplicable.
A través de la configuración de su cuenta Superb, puede otorgar, eliminar y administrar autorizaciones para que ciertos proveedores de servicios externos («Socios») tomen ciertas medidas en su nombre al conectarse a su cuenta Superb, como acceder y recuperar los datos de su cuenta Superb. Al autorizar a una aplicación de software de terceros (una «Aplicación de socio») a conectarse a su cuenta de Superb, usted autoriza e instruye a Superb para que permita a la aplicación de socio tomar las medidas que permitan sus autorizaciones. Una vez autorizada, la aplicación asociada seguirá teniendo acceso a su cuenta de Superb y estará autorizada a tomar las medidas que permitan sus autorizaciones hasta que la retire de forma activa modificando la configuración de su cuenta de Superb. Usted reconoce que el acceso a los datos de su Cuenta Superb por parte de un Socio y el uso de cualquier servicio de un Socio se rigen únicamente por los términos, condiciones y políticas de dicho Socio. Usted es el único responsable de su acceso y uso de las aplicaciones asociadas y, por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente los términos, condiciones y políticas relacionados con el acceso y el uso de las aplicaciones asociadas. Usted reconoce y acepta que no responsabilizará a Superb por cualquier responsabilidad que se derive de las acciones u omisiones de cualquier socio en relación con las autorizaciones que usted otorgue.
Superb (u otras empresas del grupo Superb) pueden ofrecerle servicios adicionales siempre que acepte las condiciones adicionales aplicables a dichos servicios adicionales. Si usted y Superb (u otra empresa del grupo Superb) acuerdan la prestación de servicios adicionales, los Términos adicionales que rigen dichos servicios se aplicarán entre Superb (u otra empresa del grupo Superb) y usted con respecto a dichos servicios, además de a estos Términos y condiciones generales, y dichos servicios adicionales se considerarán incluidos en la definición de «Servicios» de estos Términos y condiciones generales.
Superb (u otra empresa del grupo Superb) puede ofrecer uno o más de los Servicios en forma de suscripción («Suscripción»). Al suscribirse a una Suscripción, usted acepta que estos Términos y condiciones generales regirán su acceso y uso de los Servicios incluidos en la Suscripción, además de cualquier término adicional. La suscripción se renovará automáticamente cada mes hasta que la canceles de acuerdo con estos términos y condiciones generales o con cualquier término adicional.
Al suscribirse a un servicio adicional o una Suscripción, usted acepta pagarnos (i) a nosotros (en nuestro propio nombre como proveedores del servicio adicional o la Suscripción, o en nombre de cualquier otra empresa del grupo Superb que brinde el servicio adicional o la Suscripción), o (ii) a la otra empresa del grupo Superb que brinde los servicios adicionales o la Suscripción, las tarifas y los impuestos aplicables se ajustan a nuestro acuerdo de precios estándar. Las tarifas adicionales se pueden pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o factura o se pueden deducir de los ingresos de la transacción, según corresponda. Si conectas una tarjeta de débito o crédito a tu cuenta Superb, nos autorizas (o a la empresa correspondiente del grupo Superb) a cobrar comisiones adicionales mediante el cobro a la tarjeta de débito o crédito conectada.
Las tarifas mensuales recurrentes se pagan por adelantado. A menos que se disponga lo contrario en estos términos y condiciones generales o en cualquier término adicional, no tendrá derecho al reembolso de las tarifas ya pagadas. En caso de que cancele estos Términos y condiciones generales y/o los Términos adicionales de conformidad con la sección 23, tendrá derecho a utilizar su Suscripción hasta que se pague la siguiente cuota mensual.
En caso de que se haya registrado en nuestro servicio que incluye Plus y Pro, tendrá acceso a la asistencia telefónica. La asistencia telefónica funciona a la hora CET y está sujeta a cambios de horario en cualquier momento.
Para los clientes que utilizan las ofertas Plus y Pro de Superb, el precio solo es válido en caso de que se utilicen los terminales de tarjetas suministrados por Superb. En caso de que no los utilices, será contrario a nuestro contrato, ya que te obligan a administrar los ingresos de tu empresa en línea y en la tienda a través de las aplicaciones y el terminal de tarjetas de Superb. Si los ingresos medios mensuales caen por debajo de lo esperado Volumen mensual esperado nos reservamos el derecho de deducir de su tarjeta o facturarle la diferencia de ingresos de forma mensual o anual tras nuestra evaluación.
Además, Superb se reserva el derecho de aumentar el precio de la suscripción mensual en un 5% una vez al año. El primer aumento de precio entrará en vigor 12 meses después de la fecha de inicio de la suscripción y seguirá teniendo efecto cada 12 meses a partir de entonces.
Se crea automáticamente un fondo de reembolsos para tu cuenta de Superb para ayudarte a reembolsar los pagos a tus clientes a través de nuestra plataforma. La cantidad específica que indiqué en el contrato. El fondo de reembolsos se puede utilizar para deducir cualquier importe pendiente adeudado a Superb. El importe del fondo de reembolsos está sujeto a cambios en cualquier momento y aumentará de forma dinámica y sin previo aviso en función del volumen de reembolsos y pagos.
For all plans card terminals has a price of €199 excluding VAT. This is billed a contract signature. If you eventually need more card terminals you can order them from shop.superbexperience.com.
Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted es responsable de garantizar que los datos personales que nos proporciona o envía para su procesamiento como parte de nuestra prestación de los Servicios, incluida (entre otros) la transferencia de dichos datos personales a la plataforma GXM, el sitio web o la aplicación, se hayan recopilado y procesado legalmente y también podamos procesarlos legalmente. Para evitar cualquier duda, el incumplimiento de estas disposiciones constituye un incumplimiento de estos Términos y condiciones generales (consulte la sección 16 — Su responsabilidad e indemnización).
Estos términos y condiciones (Términos y condiciones) rigen cualquier cliente, usuario (Cliente), aplicación y uso del software Superb con modificaciones (en adelante denominados colectivamente: el Software).
El Cliente y Superb ApS (Proveedor) se denominarán colectivamente las Partes.
Las condiciones de suscripción se aceptan marcando «firmar este contrato» al suscribirse a Superb. Los términos y condiciones de la suscripción se aplican entre el proveedor y el cliente.
El Proveedor tiene el derecho de cambiar los términos y condiciones de la suscripción con previo aviso al Cliente mediante el correo electrónico proporcionado en la cuenta de usuario. El Cliente deberá aceptar los términos y condiciones de suscripción aplicables antes de que se pueda concluir un acuerdo entre el Proveedor y el Cliente. El Cliente debe estar siempre al tanto de los términos y condiciones de suscripción aplicables.
Para recibir el Software, el Cliente debe crear y activar una cuenta de suscripción (Cuenta). En relación con la Cuenta, el Cliente está obligado a registrar una tarjeta de pago, con la que se paga mensualmente la cuota de licencia prepaga. Todos los precios están en la moneda especificada al suscribir el acuerdo, sin incluir el IVA. El IVA no se factura a los clientes fuera de Dinamarca y debe gestionarse de acuerdo con la normativa fiscal local. Al comprar una suscripción e introducir los detalles de la tarjeta, el Cliente acepta que el Proveedor pueda retirar la cantidad acordada periódicamente de acuerdo con la suscripción seleccionada. Cuando el Cliente adquiera una suscripción, se renovará automáticamente hasta que el Cliente cancele la suscripción por escrito.
Al comprar una suscripción del Proveedor, el Cliente debe presentar información precisa sobre la identidad y la validez y asegurarse de que la información sobre el Cliente sea veraz. Una vez completado el pago, el Cliente garantizará que la identidad del Cliente es la misma que la identidad que el Cliente especifica. Si existe la posibilidad de que un tercero del proveedor devuelva el cargo (es decir, si un cliente paga con una tarjeta de crédito y, posteriormente, rechaza el pago), el cliente pagará inmediatamente el importe que el tercero exija, independientemente del motivo. El Cliente asegura que su identidad es correcta y verdadera, y que no abusa de las tarjetas de débito/crédito. En caso de fraude o abuso, es responsabilidad y obligación del Cliente reembolsar al Proveedor el importe que se haya implementado, de forma que el proveedor no se vea afectado.
El uso del software del Proveedor solo otorga un derecho de usuario. Cualquier pedido de productos y servicios al Proveedor se realizará con el consentimiento del Cliente, expresado a pedido. La suscripción requiere la configuración del número de usuarios que prescribe la suscripción individual, pero solo una entidad legal puede usarla.
El Cliente solo tiene derecho a divulgar la información de la cuenta a un usuario registrado en la Cuenta (Representante).
El Cliente garantiza que la información de la tarjeta del Cliente es correcta y está actualizada. Cualquier cambio en la información de la cuenta o cualquier sospecha de abuso, violación de la seguridad de la tarjeta del Cliente, etc., el Cliente lo notificará sin demora al Proveedor.
El Cliente asumirá exclusivamente el riesgo de mantener la confidencialidad y seguridad de la Cuenta para cualquier actividad en o a través de la Cuenta, es decir, la configuración, la configuración y el uso del Software y la Cuenta.
El Cliente garantiza que tiene derecho a cargar, transmitir y almacenar la información (por ejemplo, en forma de texto, imágenes, material audiovisual, etc.) que carga, transmite o almacena a través del Software.
El Cliente no tiene derecho a utilizar el software para transmitir comunicaciones no solicitadas ni para cargar, transmitir, entregar, ejecutar o guardar código malicioso, malware o contenido ilegal.
El Cliente, u otras personas de las que sea responsable, se comprometen a no
(i) modificar, reproducir, desarrollar o compilar, realizar ingeniería inversa o deducir de otro modo el código fuente del Software;
(ii) eliminar, alterar, ocultar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad que pertenezcan a Superb; o
(iii) crear o intentar crear un software que pueda confundir con el Software.
El Cliente tiene derecho a crear cuentas de usuario vinculadas a la Cuenta del Cliente, para que las utilicen los Representantes del Cliente de conformidad con el acuerdo de entrega vigente con el número acordado de cuentas vinculadas.
El Cliente es el único responsable del uso por parte del Representante de una cuenta de usuario específica y de que el Representante utilice la cuenta de acuerdo con estos Términos y condiciones. El Cliente es el único que asume el riesgo y es responsable de quién tiene acceso a la cuenta. Por lo tanto, el Cliente asume todo el riesgo y es el único responsable de toda la actividad en la Cuenta del Cliente y las cuentas de usuario asociadas.
El proveedor no es responsable de las pérdidas que surjan como resultado de
(i) el uso por parte del Cliente de una Cuenta o cuenta de usuario;
(ii) cualquier actividad de cualquier cuenta de usuario vinculada a la Cuenta del Cliente; o
(iii) la gestión de la cuenta y las subcuentas asociadas por parte del Cliente. El software de terceros y el software
El proveedor entrega software que requiere la integración con otro software y/o hardware.
El cliente debe tener al menos: (1) al menos un iPad, (2) una red inalámbrica que esté disponible donde se utilicen los dispositivos Superb, por ejemplo, terminales, impresoras y otro hardware (la impresora y la caja de efectivo requieren una conexión LAN) (3) una cuenta de cliente activa. El software de Superb solo es compatible con los terminales suministrados por Superb.
El cliente debe cumplir con las directrices de software o hardware de Superb y de terceros. Cualquier violación de estos Términos y condiciones dará derecho al Proveedor a cancelar la cuenta del Cliente.
El Software es compatible con los sistemas de pago y los equipos de hardware que se muestran y venden en las tiendas web de Superb (individuales por mercado o país).
Superb transfiere datos cifrados entre el cliente y el sistema de pago del cliente, incluida la red y el banco del sistema de pago del cliente. Por lo tanto, el Cliente acepta que el uso del Software puede estar sujeto a términos y condiciones además de los presentes Términos y condiciones determinados por un tercero.
El Proveedor no se hace responsable de ningún bloqueo, incompatibilidad o daño de ningún tipo causado por los sistemas y servicios de terceros, incluidas, entre otras, las interrupciones operativas de los dispositivos móviles, el operador móvil o el sistema de pago del Cliente.
Superb se reserva el derecho de cambiar las tarifas de precios, sin justificación y con 90 días de antelación. Cualquier cambio se notificará al Cliente a través de la dirección de correo electrónico que el Cliente proporcionó durante el registro de la cuenta. Si el Cliente no acepta el cambio, deberá cerrar su cuenta, incluidas todas sus subcuentas, y dejar de usar el Software en un plazo de 90 días.
El uso continuo del software más allá del aviso de 90 días se considerará la aceptación del cambio anunciado en las tarifas de precios. Tenga en cuenta que el contrato es legalmente vinculante y acepta pagar la totalidad del período de contrato acordado.
Por motivos de transparencia, aquí tienes una explicación de cómo funcionan las comisiones de transacción con Superb:
El período de su contrato significa el período en el que está vinculado al contrato y representa su período total de facturación. Después de esto, su período de rescisión es de 90 días. Siempre puede escribir a support@superbexperience.com si desea rescindir el acuerdo.
El Proveedor puede, sin previo aviso y sin responsabilidad, cancelar y, por lo tanto, interrumpir el acceso del Cliente al Software y a la cuenta del Cliente (incluidas las subcuentas asociadas):
Elimine la Cuenta del Cliente y las subcuentas asociadas e interrumpa el acceso del Cliente al Software y a cualquier información, función y otros datos asociados a la Cuenta, elimine la contraseña del Cliente y conserve toda la información, los archivos y el contenido relacionados asociados con o dentro de la cuenta del Cliente y las subcuentas asociadas (o partes de las mismas), e impida activamente el acceso del Cliente al Software en el futuro, ya sea a través de una cuenta alternativa o de otro modo.
El Proveedor no es responsable ante el Cliente ni ante ningún tercero por los resultados de la rescisión de conformidad con los términos de este contrato, incluida la información contenida en la Cuenta o las Subcuentas del Cliente o asociada a ellas, ni por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo como resultado de ello. El Cliente está obligado a indemnizar al Proveedor por cualquier reclamación presentada por terceros en relación con la rescisión.
Tras la cancelación de una Cuenta, independientemente de si el Cliente o el Proveedor cancelan la cuenta, las cuentas de usuario asociadas también se cancelarán.
Superb solo proporciona el cálculo del impuesto sobre las ventas basado en el IVA.
Superb no se hace responsable, ni ante el Cliente ni ante un tercero, por ejemplo, las autoridades fiscales, de los impuestos o tasas pendientes del Cliente ni de ninguna pérdida atribuible al uso de estos cálculos. El Cliente es el único responsable de declarar el IVA, los impuestos y otras tasas gubernamentales correctos.
Todas las comunicaciones del proveedor al cliente serán electrónicas, incluido el correo electrónico. El Proveedor puede enviar cualquier información y mensaje a la dirección de correo electrónico que el Cliente haya proporcionado para su Cuenta.
El proveedor puede ofrecer al cliente la oportunidad de participar en las pruebas beta de nuevas funciones que aún no se hayan sometido a pruebas exhaustivas de control de calidad. Si el Cliente acepta una oferta del Proveedor para participar en dicha prueba beta, el Cliente no podrá responsabilizar al Proveedor por ninguna pérdida o daño en el que pueda incurrir el Cliente como resultado de dicha participación, incluidos, entre otros, los daños a ordenadores, teléfonos móviles, tabletas u otros dispositivos, o a los datos de la cuenta del Cliente o asociados a ella.
El soporte por escrito está disponible por correo electrónico, la dirección se indica en la página de soporte de cada país operativo. Siempre se puede contactar con el soporte a través de support@superbexperience.com.
A cambio de una remuneración específica, el Proveedor ofrece soporte técnico para el Software, que incluye la instalación, las modificaciones, la formación, la asistencia telefónica, etc.
El proveedor no garantiza los tiempos de respuesta, pero su objetivo es responder a las consultas en un plazo de 24 horas.
A menos que el Cliente haya firmado un acuerdo diseñado a medida para el Software, el Proveedor no es responsable de ningún error o deficiencia en el soporte técnico, ni de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo en el que pueda incurrir el Cliente como resultado.
Para proteger la información personal del Cliente, el Proveedor solo utilizará la información del uso del Software por parte del Cliente, como se especifica a continuación.
El Cliente acepta que el Proveedor pueda recopilar y analizar información sobre la interacción del Cliente con el Software y el uso del mismo, incluidas, entre otras, las estadísticas del uso del Software por parte del Cliente, qué sistema operativo se utiliza para usar el Software, la interacción con otro hardware y software y los datos de la red del Cliente. El Proveedor es el propietario de los datos (responsable de los datos) y el Cliente es el usuario de los datos.
El Cliente puede utilizar el Software para procesar la información relativa a las transacciones del Cliente. El Cliente es el único responsable, e independientemente del Software, de la legalidad de recopilar y utilizar la información identificable sobre los clientes del Cliente, que el Cliente recopila mediante el uso, y de proporcionar las comunicaciones y obtener los permisos necesarios de los clientes para utilizar la información de los clientes, por ejemplo, para compartir información identificable con terceros o para utilizarla con fines de marketing.
Cuando el Cliente crea una cuenta, el Cliente carga simultáneamente la información empresarial necesaria para utilizar el Software (en adelante: Contenido de la cuenta).
El Cliente garantiza que no carga ni permite que se cargue contenido en el Software, ya sea a través de su Cuenta o Subcuentas, a menos que el Cliente tenga un derecho de licencia, a través de su Cuenta o Subcuenta, para transferir, distribuir y/o difundir el material cargado.
El Cliente otorga al Proveedor un derecho irrestricto, no exclusivo, libre de regalías, totalmente pagado y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, preparar trabajos derivados, distribuir, ejecutar públicamente y mostrar públicamente cualquier Contenido de la Cuenta y Datos de Transacción (excepto los datos de transacciones que puedan identificar al Cliente) en todo el mundo o en todos los medios para proporcionar y promover el Software y el negocio del Proveedor.
El Proveedor es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los datos transversales acumulados derivados del uso del Cliente. Esto significa que el Proveedor tiene derecho a utilizar esta recopilación de datos generales para sus propios fines y puede compartir dicha información con terceros de forma no identificable sin el consentimiento previo del Cliente.
El Proveedor se reserva todos los derechos no concedidos expresamente al Cliente.
El Proveedor conserva todos los derechos de propiedad intelectual del Software, incluidas las modificaciones, por ejemplo, los derechos de autor y marcas comerciales, y cualquier derecho de propiedad intelectual establecido durante el período del acuerdo.
El Cliente solo tiene el derecho no exclusivo de usar el Software en el hardware especificado para el número acordado de usuarios. El Cliente no tiene derecho a modificar, reconstruir, copiar mediante ingeniería inversa, distribuir, transmitir, volver a publicar, mostrar o ejecutar, de forma total o parcial, el Software u otros servicios vendidos por Superb.
Al utilizar el Software, el Cliente acepta irrevocablemente que el Proveedor muestre el nombre del Cliente en una lista de Clientes en su sitio web o de otro modo.
Cualquier idea, sugerencia, comentario, arte u otra información u trabajo (Comentarios) que el Cliente desarrolle durante el uso del Software sigue siendo propiedad intelectual del Proveedor.
El Proveedor no está obligado a revisar los Comentarios, pero es libre de usar, publicar y/o redistribuir los Comentarios en su totalidad o en parte y de cualquier forma para obtener beneficios comerciales para mejorar el Software o para otro propósito, y no proporcionará compensación de ningún tipo (por ejemplo, regalías) por dichos Comentarios.
El sitio web del Proveedor puede contener hipervínculos a sitios web o sitios web operados por terceros distintos del Proveedor (en adelante: Sitios web de terceros).
El Software puede contener enlaces a sitios web de terceros como un servicio para el Cliente y, por lo tanto, no implica que el Proveedor haya aprobado el contenido.
El uso de sitios web de terceros a través de un hipervínculo es por cuenta y riesgo del Cliente, ya que el contenido está fuera del control del Proveedor. El proveedor no se hace responsable de ninguna pérdida o daño derivados del uso de hipervínculos.
Cualquier uso del Software es por cuenta y riesgo del Cliente, tal cual y sin garantías.
Por lo tanto, el Proveedor se exime de cualquier responsabilidad por los defectos, incluidos, entre otros, la idoneidad, la funcionalidad o la adecuación del Software para un propósito particular.
El Proveedor no se hace responsable de ningún fallo en el Software para el uso del Cliente ni de ninguna pérdida en la que el Cliente pueda incurrir en relación con el uso del Software, incluidos, entre otros, los daños al otro hardware del Cliente, la pérdida de datos, etc.
El Proveedor no es responsable de ninguna pérdida directa o indirecta o daño consecuente asociado con el uso del Software, los retrasos o la incapacidad de usar el Software, incluida la pérdida operativa, cualquier reclamación de un tercero, etc.
El proveedor solo es responsable de la responsabilidad del producto de conformidad con las disposiciones obligatorias de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. Por la presente se excluye explícitamente cualquier responsabilidad por daños al producto por cualquier otro motivo. Cualquier uso es por cuenta y riesgo del Cliente.
El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por ningún daño al hardware u otra propiedad del Cliente, independientemente de si es causado por un virus o similar debido al acceso o uso del sitio web del Proveedor por parte del Cliente.
El Cliente está obligado a indemnizar al Proveedor por cualquier reclamación que surja de un tercero como resultado del uso del Software por parte del Cliente, la violación de estos Términos y condiciones o la infracción de los derechos de terceros.
El Proveedor no se hace responsable de ningún retraso o defecto, incluidas las interrupciones, interrupciones o fallos en el Software, como resultado de circunstancias ajenas al control del Proveedor, incluidos, entre otros, los conflictos laborales, el terrorismo, la piratería informática y otras averías, defectos o retrasos en las entregas por parte de los proveedores y circunstancias y consecuencias similares que el Proveedor no pueda evitar.
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, estos Términos y condiciones constituyen una base integral para el acuerdo entre el Cliente y el Proveedor.
El Proveedor tiene derecho a ceder sus derechos de acuerdo con estos Términos y condiciones a un tercero, ya sea mediante asignación directa o venta.
El Cliente no tiene derecho a ceder sus derechos u obligaciones a un tercero, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
Cualquier disputa entre las partes se regirá por la ley danesa.
Si una disputa no se resuelve mediante negociaciones o mediación, la disputa se resolverá con efecto final ante los tribunales de justicia daneses.
El lugar será el tribunal del domicilio del Proveedor.
